「見積もりを出したら高いと言われて断られた…」

「逆に安くしすぎて、利益がほとんど出なかった」

清掃業において、見積もりの精度はビジネスの成否を左右します。高すぎれば受注できず、安すぎれば利益を圧迫します。

この記事を読めば、清掃業の見積もりで失敗しない具体的なコツがわかります。

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見積もりでよくある3つの失敗

失敗1：現場を見ずに見積もりを出す

電話やメールの情報だけで見積もりを出すと、実際の汚れ具合や作業の難易度を見誤ります。予想以上に時間がかかり赤字になるケースが発生します。

失敗2：すべてのコストを計上できていない

人件費は計算していても、消耗品費、移動時間、事前準備の時間などを見落としがちです。隠れたコストを計上し忘れると、利益率が予想より低くなります。

失敗3：値引き交渉に弱い

「もう少し安くなりませんか？」と言われて根拠なく値下げしてしまうと、適正利益を確保できません。断る勇気と値引きの基準を持つことが大切です。

見積もりで失敗しないための7つのコツ

コツ1：必ず現地調査を行う

可能な限り、実際の現場を確認してから見積もりを出しましょう。

確認すべきポイント

• 汚れの種類と程度（油汚れ、カビ、水垢など）

• 作業面積と高さ、足場の有無

• 床材や壁材の種類

• 駐車場の有無、機材搬入ルート

コツ2：見積もりの内訳を明確にする

「○○円」だけでなく、何にいくらかかっているのかを明示しましょう。

内訳の項目例

• 基本清掃費（人件費×作業時間）

• 消耗品費

• 交通費

• オプション作業費

• 廃棄物処理費（必要な場合）

コツ3：作業範囲を書面で明確にする

「どこまでやってくれるの？」というトラブルを防ぐため、作業範囲を具体的に記載しましょう。

記載例

• 清掃対象：キッチン（シンク、コンロ、換気扇、床）

• 清掃対象外：冷蔵庫内部、収納内部

• オプション対応可：窓ガラス清掃（別途○○円）

コツ4：時間あたりの単価を把握する

自分（または会社）の時間あたりの適正単価を把握しておきましょう。

計算方法

1. 月間の固定費（給与、家賃、保険など）を算出

2. 月間の稼働可能時間で割る

3. 最低限必要な時間単価が算出される

この単価を下回る仕事は、受ければ受けるほど赤字になります。

コツ5：過去の実績を参照する

似たような案件の過去データを参照することで、見積もりの精度が上がります。

記録しておくべき情報

• 作業内容と所要時間

• 使用した消耗品の量

• 難易度や特記事項

• お客様からのフィードバック

コツ6：値引きのルールを決めておく

値引き交渉があった場合に備えて、事前にルールを決めておきましょう。

ルール例

• 値引き上限は見積額の10%まで

• 値引きする代わりに作業範囲を縮小する

• リピート契約を条件に値引き

• 繁忙期は一切値引きしない

コツ7：見積もりテンプレートを活用する

毎回ゼロから作成するのではなく、テンプレートを用意しておきましょう。

テンプレート化のメリット

• 作成時間の短縮

• 記載漏れの防止

• 見積もりの品質統一

• 過去の見積もりとの比較が容易

価格で差別化しない戦略

価格競争に陥らないためには、価格以外の価値を伝えることが大切です。

「同じ作業を安くやります」ではなく、「この価格なら当社に頼む価値がある」と思ってもらえる提案を心がけましょう。

まとめ：見積もりは「利益を守る技術」

清掃業の見積もりで失敗しないためのポイントをおさらいします。

適正な見積もりは、お客様にとっても安心材料となり、信頼獲得にもつながります。

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